Polityka zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa UE, mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów, które są:

• nieotworzone i nienaruszone
• w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użycia
• z nienaruszonymi plombami i folią ochronną

Ze względu na higieniczny charakter produktów (perfumy, próbki zapachowe), nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych lub używanych.

3. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt na adres: kofragrancess@gmail.com przed odesłaniem produktu. W wiadomości należy podać numer zamówienia i powód zwrotu.

4. Koszt wysyłki zwrotnej

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy lub kartę użytą do płatności.